LINE予約を案内する前に

LINE連携を利用する店舗の管理者向けです。店舗の公式LINEから予約を受け付ける前に、運用担当者と次の項目を確認します。

公式LINEの予約入口

スクショ掲載予定

Couleurの公式LINEをスマホで開き、お客さまが最初に押す 「予約する」などのボタン が見える画面を1枚、ここに掲載します。ボタンを押す前の画面を撮ってください。お客さまのお名前や電話番号が写る場合は、共有前に隠してください。

スマホで予約からキャンセルまで確認する

1. 設定 → LINE連携で、予約・キャンセル・会員情報の入口が対象店舗のものか確認します。設定変更が必要な場合は、その店舗のLINE管理者と運用担当者で行います。
2. スマホで店舗の公式LINEを開き、店で案内する入口から ご予約前の確認 → 予約へ進む と進みます。正しい店舗の予約ページが開くことを確認します。
3. テストに使うアカウントと予約枠を決め、予約完了画面、店舗側の予約記録、予約完了のLINE通知を確認します。
4. 同じスマホで会員情報の表示・保存と、対象予約の表示・キャンセルを確かめます。管理画面の状態とLINEの通知も確認します。
5. 確認できた入口と手順を、お客さまへの案内に使います。

通知が見つからないときは通知の送信状況を確認します。お客さまが利用できる入口は店舗ごとに異なります。