LINEと過去の来店履歴をひも付ける
LINE連携を利用する店舗の管理者向けです。LINE予約などで以前の顧客情報との照合が必要になり、管理画面に確認待ちが出たときに使います。
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設定 → 顧客管理の LINE連携の確認待ち を開きます。必要に応じて 再読み込み を押します。
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店頭などで本人を確認します。申請された電話番号に加え、店舗で分かる情報を照合して、どのお客さまの履歴を引き継ぐか確かめます。
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連携する顧客で本人の既存情報を選択し、本人確認済み・承認する を押します。確認画面で、対象の顧客と履歴の引き継ぎを確認してください。
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顧客詳細で LINE名 と 来店・カルテ履歴 を確認します。
本人や既存の顧客情報を特定できない間は、確認待ちのままにします。連携を見送ると判断した場合は 連携しない を押します。